7月份,全省12333咨詢電話呼入總量128.0萬人次,其中人工呼入總量54.63萬人次。省級12333咨詢電話呼入總量2.16萬人次。網(wǎng)上來信咨詢1191件,回復率100%。其中廳長信箱135件,由廳各業(yè)務處室及省級12333處理,在線咨詢、建議意見等共計1056件,由省級12333答復處理。