4月份,全省12333咨詢電話呼入總量125.60萬人次,其中人工呼入總量52.93萬人次。省級12333咨詢電話呼入總量1.87萬人次。網上來信咨詢1009件,回復率100%。其中廳長信箱123件,由廳各業務處室及省級12333處理,在線咨詢、建議意見共計886件,由省級12333答復處理。