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根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號）規(guī)定和省政府辦公廳《關于切實做好2023年政府信息公開工作年度報告編制發(fā)布工作的通知》（蘇政辦公開辦函〔2023〕57號）要求，現(xiàn)發(fā)布《江蘇省人力資源和社會保障廳2023年政府信息公開工作年度報告》。

一、總體情況

2023年，省人力資源社會保障廳堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真落實國家和省關于政務公開工作的決策部署，堅持以人民為中心，不斷拓寬政務公開職能，提升政務公開質效，政府信息公開工作取得積極進展。

（一）積極推進主動公開。持續(xù)加強重點領域公開力度，圍繞企業(yè)群眾辦事需求和關注熱點，主動公開并動態(tài)更新就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、勞動關系、人才人事等領域信息。切實提升政策解讀質量，創(chuàng)新策劃“您身邊的12333”微信專欄，綜合利用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、智能知識庫等工具，對來電咨詢、微信后臺網民留言、廳長信箱等各渠道熱點問題進行篩選、歸類、整理，制作解讀圖文并發(fā)布共115期。繼續(xù)做好政策咨詢服務工作，梳理人社領域高頻服務事項和熱點問題，動員條線業(yè)務骨干及省市兩級12333一線咨詢員組建志愿者隊伍，前往人流量集中的區(qū)域開展“四進三解兩知曉”志愿服務活動9期，為群眾提供面對面咨詢服務，幫助廣大群眾用足用好各項惠民政策。抓好預決算信息公開及做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結果公開工作，主動接受社會監(jiān)督。全年廳門戶網站累計發(fā)布新聞資訊、政策文件等3185條，制作專題網頁8個，“江蘇人社”微信公眾號發(fā)布推送信息1902條。

（二）認真辦理依申請公開。貫徹以人民為中心的發(fā)展理念，健全依申請公開辦理機制，提升依申請公開質效。對于事實清楚的申請，簡化審核流程、壓縮答復時間，保障申請人及時獲取所需政府信息；對于復雜疑難的申請，主動與申請人溝通，明確具體訴求，同時健全完善內部會商機制，確保答復意見清晰明了，法律法規(guī)政策文件引用準確；對于不屬于政府信息范疇的申請事項等，耐心為申請人答疑解惑，引導申請人主動撤銷申請。2023年共收到政府信息公開申請258件，辦結240件（含2022年結轉7件），均按規(guī)定予以答復，25件結轉2024年辦理。

（三）不斷強化政府信息管理。制定完善廳門戶網站信息發(fā)布管理制度、“江蘇人社”微信公眾號內容發(fā)布規(guī)則，進一步規(guī)范信息發(fā)布內容、欄目設置、發(fā)布原則、發(fā)布時限、發(fā)布形式、審核發(fā)布流程等。嚴格執(zhí)行“先審查、后公開”的保密審查原則和“三審三校”制度，確保信息發(fā)布及時準確、流程可控、源頭可溯，切實做到“涉密信息不上網、上網信息不涉密”。根據(jù)省政府辦公廳要求認真梳理現(xiàn)行有效規(guī)范性文件、統(tǒng)一文本格式，并通過江蘇省規(guī)章行政規(guī)范性文件備案審查工作平臺做好數(shù)據(jù)上傳及集中公開工作。持續(xù)完善政府信息公開動態(tài)管理機制，全面梳理、動態(tài)更新現(xiàn)行有效的行政規(guī)范性文件，通過政府信息公開專欄公開現(xiàn)行有效的行政規(guī)范性文件234件。

（四）夯實政府信息公開平臺建設。根據(jù)國辦、省政府辦公廳關于推進政府網站、政務新媒體適老化與無障礙改造有關要求，兼顧老年人、殘疾人等特殊群體獲取網站信息需求，有序推進廳門戶網站PC端及手機版升級改造。定期開展廳門戶網站季度監(jiān)測整改工作，確保無錯敏字詞、無錯鏈，全年抽查結果均為合格。嚴格做好政務新媒體日常管理、定期自檢，定期逐條逐項進行自查，確保不出現(xiàn)“安全、泄密事故”“內容不更新”“內容發(fā)布不當”等問題。積極依托新聞發(fā)言人制度權威發(fā)聲，圍繞根治欠薪、人才人事政策、省屬事業(yè)單位統(tǒng)一公開招聘、卓越博士后計劃等重大活動、重要政策，舉辦新聞發(fā)布會（通氣會）8場。

（五）著力加強信息公開監(jiān)督保障。將政務公開、門戶網站、政務新媒體工作納入廳年度高質量發(fā)展績效評價考核內容。強化工作培訓，召開全省人社系統(tǒng)政府信息公開疑難案例分析研討會，深入剖析、以案釋法，不斷提升各級政務公開工作人員的業(yè)務能力和水平。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2023年，對照省委省政府要求和人民群眾期盼看，我廳政府信息公開工作還存在一些不足，主要是：部分政策文件的解讀質量不高，解讀方式有待進一步豐富；政府信息獲取的精準性和便捷性有待提高；回應群眾關切力度有待加強。2024年，將從以下三個方面進行改進：一是嚴格落實政策制定與解讀“三同步”工作機制，加強解讀內容審核把關，同時注重解讀多元，綜合運用場景演示、卡通動漫、專家訪談、短微視頻等多元化解讀形式，切實提高解讀質量。二是進一步加強平臺載體建設。優(yōu)化廳網站智能檢索功能，提升關鍵詞匹配度和數(shù)據(jù)精準度，讓群眾查找政府信息搜得全、搜得準、搜得快。三是結合社會熱點及群眾需求，動態(tài)更新關鍵詞、優(yōu)化系統(tǒng)功能，提升關鍵詞匹配度和數(shù)據(jù)精準度，實現(xiàn)12333咨詢服務“人工接、智能答、短信推”，進一步提升群眾獲得感和滿意度。

六、其他需要報告的事項

認真落實《政府信息公開信息處理費管理辦法》要求，2023年度本機關未收取相關信息處理費用。